Процесс закупки начинается с заказа на покупку от клиента. После получения формуляра заказа, мы проверяем его на правильность заполнения и ставим клиента в известность о том, что заказ оформлен. Затем мы отправляем счет-фактуру с условием платежа в один или несколько взносов, в зависимости от заказанного изделия или услуги. Обновления программного обеспечения всегда требуют предоплаты. Порядок оплаты полных конфигураций LABORAS обычно происходит в два этапа: первая оплата после заказа, а вторая - после поставки. После получения (пред-) оплаты Метрис подготавливает продукт и отправляет его с условием поставки DDU (поставка без оплаты пошлины) согласно Инкотермс 2000.
Заказы LABORAS систем включают в себя бесплатное выездное обучение и бесплатную установку оборудования в вашей лаборатории опытным инженером Метриса.
Метрис оформляет заказы по принципу "первым пришёл - первым обслужен." Обычно, доставка заказов SonoTrack и SLEEPSIGN происходит в течении 3-4 недель; LABORAS – в течении 6-8 недель. В некоторых случаях таможенная очистка может значительно замедлить доставки.